La psicología cognitiva es aquella que estudia los procesos de pensamiento, la elaboración de información de ideas, llamando a estas elaboraciones, percepciones y a su procesamiento, cogniciones. Por tanto la Psicología Cognitiva estudia la atención, el lenguaje, el aprendizaje, etc. Estudia cómo percibimos las formas, los colores, la perspectiva. Explica por qué algunos estímulos se recuerdan más que otros, la capacidad de la memoria, los tipos de memoria (corto y largo plazo). Cómo y por qué en un ambiente lleno de estímulos somos capaces de discriminar y centrar nuestra atención en un solo de ellos.
Este tipo de conocimientos son básicos para explicar cómo los seres humanos interactuamos con los objetos/máquinas, es decir, sientan las bases de la HCI. En el caso de un sitio web por ejemplo nos explican:
- Por qué se produce la ceguera a los banners.
- Por qué somos impacientes al navegar.
- Cómo captar la atención de los usuarios.
- Cómo generar confianza en Internet.
- Cómo es la conducta de navegación.
- Cómo se comporta un usuario en su primera visita a un sitio web.
